Pesquisa Qualidade dos Serviços Públicos nas Capitais 2026
Serviços públicos bons abrem portas: mais tempo, mais oportunidades, mais futuro. Uma avaliação de como as capitais do país e da Amazônia Legal transformam recursos públicos em melhores condições de vida.
Sobre a pesquisa
Serviço público bom abre portas
A Pesquisa Qualidade dos Serviços Públicos nas Capitais 2026 é uma iniciativa da Agenda Pública que mede como as 26 capitais estaduais brasileiras entregam serviços públicos nas dimensões que organizam a vida cotidiana.
O Índice de Qualidade dos Serviços Públicos (IQSP) compara essa entrega a partir de indicadores públicos e oficiais, reunidos em oito dimensões e 47 variáveis (Educação, Saúde, Proteção Social, Meio Ambiente, Infraestrutura, Desenvolvimento Econômico, Gestão e Mobilidade).
A edição 2026 também apresenta recortes territoriais, como o das capitais da Amazônia Legal, para mostrar que o ranking nacional não esgota a análise.
Quando funcionam bem, esses serviços abrem portas. Abrem a porta da escola, do cuidado, do trabalho, do município e da confiança. Eles ampliam tempo, acesso e oportunidade, protegem a renda das famílias e sustentam o que cada pessoa pode estudar, trabalhar, cuidar e empreender.
Por isso a pesquisa vai além de uma posição no ranking. O ranking é ponto de partida. O uso mais importante dos dados é identificar padrões, gargalos e caminhos de melhoria, oferecendo base para gestores, pesquisadores e sociedade civil discutirem, com evidências, que tipo de serviço público abre portas para a população.
A partir de agosto, a pesquisa ganha dois novos materiais. O Manual Antiachismo da Avaliação de Serviços Públicos apoia municípios, gestores e equipes técnicas a avaliar serviços com método, escuta e evidência. Enquanto a pesquisa compara as capitais, o manual orienta quem quer rever a forma de avaliar os próprios serviços. O guia IA que Entrega Valor Público mostra como governos locais podem usar inteligência artificial com segurança, propósito e resultado. O uso vem sempre com supervisão humana e foco em valor público. Os dois materiais, também apoiados pela Controladoria Geral da União, dão continuidade à agenda aberta pela pesquisa e ampliam o uso dos dados por diferentes públicos.
Nota metodológica
Como a pesquisa é construída
A Pesquisa de Qualidade dos Serviços Públicos, realizada pela Agenda Pública, foi desenvolvida para investigar a qualidade de vida e a eficiência nas 26 capitais brasileiras. O objetivo central é avaliar em que medida a gestão municipal e a aplicação de recursos públicos se traduzem em melhores condições e qualidade de serviços para a população local.
A pesquisa parte do princípio de que a capacidade de entrega e o desenvolvimento social de um município dependem diretamente da qualidade de suas instituições, de uma gestão pública eficiente e da otimização do orçamento municipal para responder às demandas locais.
A seleção abrange as 26 capitais estaduais brasileiras por representarem os principais polos econômicos, administrativos e populacionais das unidades federativas brasileiras, onde o impacto das políticas públicas afeta diretamente milhões de cidadãos.
Esse recorte comparativo permite identificar as melhores práticas administrativas e destacar as capitais que conseguem obter maior êxito na prestação de serviços públicos de qualidade.
Dimensões temáticas
A pesquisa está estruturada em oito dimensões que permitem compreender a qualidade das políticas públicas nas capitais
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| Pos. | Capital | Índice Geral | Saúde | Educação | Prot. Social | Meio Amb. | Infraestrutura | Desenv. Econômico | Gestão | Mobilidade | Socioambiental | Desenvolvimento |
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A Agenda Pública é uma Organização da Sociedade Civil de Interesse Público (OSCIP) que, desde 2009, atua para fortalecer e qualificar a atuação de governos e empresas em prol do desenvolvimento local e regional resiliente e sustentável. Por meio de soluções práticas e abordagens de governança moderna, capacita equipes intersetoriais e fomenta parcerias estratégicas para criar serviços públicos mais simples, inteligentes e humanos.
Com uma forte crença na importância da colaboração entre governos, setor privado e sociedade civil, a Agenda Pública potencializa capacidades institucionais e territoriais, ampliando oportunidades de desenvolvimento inclusivo. Com expertise em implementação de políticas públicas e gestão de modelos de governança, permite encontrar soluções viáveis para desafios complexos, gerando impactos positivos e legados duradouros em parceria com os stakeholders.
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